«Сайт есть, реклама крутится, а продаж нет» — частая ситуация. Причина почти всегда в одном из звеньев воронки. Разберём 10 типичных причин и что делать с каждой.
Проблемы с трафиком
- Нецелевой трафик. Реклама приводит не тех людей — проверьте таргетинги и запросы.
- Мало трафика. Для статистики и продаж нужен объём; бюджет размазан.
- Нет горячего спроса. Только охватные каналы без работы со спросом.
Проблемы с сайтом и конверсией
- Медленный сайт или неудобная мобильная версия.
- Сложное оформление заказа, лишние поля, обязательная регистрация.
- Слабые карточки: мало фото, нет характеристик и отзывов.
- Нет доверия: непонятные условия доставки, оплаты, возврата, контактов.
Цены, предложение и аналитика
- Неконкурентная цена или слабое УТП.
- Нет аналитики — вы не видите, где именно отваливаются клиенты.
- Нет работы с базой: пришедшие один раз не возвращаются.
Как найти свою причину
Двигайтесь по воронке сверху вниз: есть ли трафик → доходят ли до карточки → добавляют ли в корзину → доходят ли до оплаты. Там, где резкий обрыв, — ваша проблема. Без сквозной аналитики диагностика превращается в гадание.
Чаще всего «нет продаж» — это не одна причина, а связка: нецелевой трафик + слабая карточка + отсутствие аналитики. Начните с замеров.
Частые вопросы
Реклама есть, а заявок нет — что первым делом проверить?
Сначала аналитику и качество трафика: целевые ли запросы и аудитории, доходят ли люди до карточки и корзины. Часто проблема в нецелевом трафике или в конверсии сайта, а не в «плохой рекламе».
Может ли быть дело в цене?
Да. Если у конкурентов дешевле или сильнее предложение, конверсия падает. Но прежде чем снижать цену, проверьте доверие, карточку и УТП — часто дело в них.