Выбор агентства — это выбор партнёра, которому вы доверяете бюджет и репутацию. Чтобы не ошибиться и не потерять деньги на «красивых презентациях», задайте подрядчику эти 10 вопросов до старта.
10 вопросов агентству
- На чьей стороне будут рекламные кабинеты и доступы? (Правильный ответ — на вашей.)
- В каких метриках вы отчитываетесь — в продажах и ROAS или в показах и кликах?
- Покажете реальные кейсы в моей или смежной нише?
- Кто конкретно будет вести проект и какой у него опыт?
- Как формируется стоимость и что входит в работы?
- Что произойдёт с кампаниями, если мы прекратим сотрудничество?
- Как часто будут отчёты и созвоны?
- Делаете ли вы аудит и стратегию до запуска?
- Как вы работаете с аналитикой и атрибуцией?
- Готовы ли работать по договору с понятными KPI?
Красные флаги
- Гарантируют «ТОП-1 за неделю» или конкретный ROAS до аудита.
- Не отдают доступы к кабинетам и аналитике.
- Отчитываются только кликами и охватами.
- Нет ни одного проверяемого кейса.
На что смотреть, кроме ответов
Хорошее агентство сначала задаёт вопросы вам, а не сыплет обещаниями. Оно говорит о вашей юнит-экономике, а не только о «креативах». И оно честно отказывается от проектов, где не сможет принести пользу, — это признак зрелости, а не слабости.
Частые вопросы
Сколько кейсов должно быть у агентства?
Важнее не количество, а релевантность и проверяемость. Один глубокий кейс в вашей нише с понятной динамикой ценнее десятка абстрактных «выросли в 10 раз».
Стоит ли выбирать по цене?
Цена — не главный критерий. Слишком дёшево часто означает шаблонную работу без аналитики. Смотрите на подход, прозрачность и ответственность за метрики.